Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: niet gebruikt, met de labels, en in de originele verpakking. Een bon of aankoopbewijs is ook vereist.

Om een retourprocedure te starten, neem alstublieft contact met ons op via het volgende adres: contact@autoamoto.com

Het retouradres wordt u meegedeeld nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een verzendlabel en de instructies over hoe en waar u uw pakket moet terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over een retour kunt u altijd contact met ons opnemen op contact@autoamoto.com

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als het artikel defect, beschadigd is, of als u het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden. Als het artikel beschadigd is tijdens het transport, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten. Als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Ruilingen

De snelste manier om een ruil te krijgen, is door het oorspronkelijke artikel terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze automatisch uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat uw bank of de uitgever van uw kaart enige tijd kan nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds onze goedkeuring, neem dan contact met ons op via contact@autoamoto.com

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij verstrekken geen voorafbetaalde retourlabels. De verzendkosten die zijn gemaakt, worden niet terugbetaald.

Contact

Als u vragen heeft over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op:

Auto@moto

Bedrijfsnaam : Premium

Bedrijfsregistratienummer : 98150206500015

Adres : 24 rue de clichy, 75009 Parijs

Telefoon : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com

Openingstijden : Maandag - Zondag: 9h00 - 19h00 (GMT+2)

Neem contact met ons op : Contactpagina