Toimitus ja lähetys

Tarvitsetko apua? Olemme koonneet tänne vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Tämä käytäntö koskee Auto@moto ja sen tarkoituksena on antaa selkeä käsitys toimitusmenettelyistämme. Lue se huolellisesti ennen tilaamista.

Tärkeää tietoa toimituksesta

• Toimituskulut : Ilmainen vakiotoimitus kaikkialle Ranskaan, Espanjaan, Italiaan, Alankomaihin, Tšekin tasavaltaan, Belgiaan, Portugaliin, Saksaan, Tanskaan, Slovakiaan, Itävaltaan, Unkariin, Puolaan, Ruotsiin, Romaniaan, Kreikkaan, Suomeen ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan

• Käsittelyaika : 1–3 arkipäivää laatutarkastukseen

• Arvioitu toimitusaika : 7–10 arkipäivää käsittelyn jälkeen

• Kokonais-toimitusaika : 8–13 arkipäivää käsittelyn jälkeen

Toimituksen tiedot

Toimitamme tällä hetkellä Ranskaan, Espanjaan, Italiaan, Alankomaihin, Tšekin tasavaltaan, Belgiaan, Portugaliin, Saksaan, Tanskaan, Slovakiaan, Itävaltaan, Unkariin, Puolaan, Ruotsiin, Romaniaan, Kreikkaan, Suomeen ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Kaikki tilaukset lähetetään vakiotoimituksena, mikä tarjoaa nopean, turvallisen ja täysin vakuutetun toimituksen.

Tilauksesta kotiovelle toimitukseen kuluu yleensä 8–13 arkipäivää.

Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset

Pahoittelemme, jos vastaanotat vaurioituneen tai virheellisen tuotteen.

Tässä tapauksessa ota selkeät kuvat ongelmasta ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Ilmoittaaksesi ongelmasta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@autoamoto.com ja liitä mukaan:

• Tilauksesi numero

• Ongelman kuvaus

• Kuvat vaurioituneesta tai virheellisestä tuotteesta

Löydämme nopeasti sopivan ratkaisun.

Tilauksen peruutus

Tilaukset voidaan peruuttaa 8 tunnin kuluessa niiden tekemisestä. Tämän ajan jälkeen peruutus ei välttämättä enää ole mahdollinen. Kaikissa peruutuspyynnöissä ota mahdollisimman pian yhteyttä tukeen.

Toimitusviivästykset

Korkean kysynnän aikana (esim. juhlapyhinä) toimitus voi viivästyä.

Jos tilauksesi ei ole saapunut kolmen arkipäivän kuluessa arvioidun toimitusajan jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilausten käsittely & määräaika

• Arkipäivinä (maanantaista perjantaihin) ennen klo 17.00 (GMT+2) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä.

• Määräajan jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

Auto@moto

Yrityksen nimi : BP Imperial SA

Yrityksen rekisterinumero : CHE-288.981.965

Osoite : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Sveitsi